Informations/TC

Informations/TC

Nos locations immobiliéres signalées par un astérisque (*) dans la présentation d`ensemble disposent d`une amarre privée pour bateau.

Nous sommes membre affilié a l´office de tourisme de la Costa-Brava a Girona.

Grâce a notre encadrement et á la mise en disposition directe par nous mêmes sur place de la location et des clefs, vous pouvez profiter de votre séjour des l´arrivée 

Vous n´êtes donc pas livrés a vous même pour chercher l´adresse de votre logement.

A votre arrive, si vous le désirez, nous pouvons vous fournir avec des plans de ville, des magazines et prospectus de toutes les possibilités et offres de loisirs proposées sur place comme; la voile, les parcs d´attraction, activités sportives etc...

Notre plage de sable fin est idéale pour vos enfants et pendant la saison estivale la plage est surveillée partiellement par les surveillants-sauveteurs de plage de la croix rouge espagnol.


Voici quelques informations générales:

Réservation

l'âge minimum / simple voyageur et Réservation: 25 ans


Acomptes et avances

Après que vous nous avez fournie avec votre réservation, vous recevrez un contrat de location de notre part (par E-mail ou fax). 
Le bail comprend
Vos données personnelles (nom, adresse, téléphone et mobile, nombre de personnes, animaux, etc). Les données respectives à la propriété de vacances choisie (nom, adresse, prix selon notre site Internet). Respectivement les prix convenus. Avec si désiré, les accords spéciaux, ou services particuliers. Réservation (environ 25 - 30 % de la somme de location) avec les coordonnées bancaires pour le transfert. La somme restante de location (qui vous payez soit 4 semaines avant l'arrivée ou en espèces en euros le jour de l'arrivée avec la remise de clés.)

La caution ( de 300 á 500 euros - en fonction du type de l`objet) , payable en liquide en euros á l'arrivée (nous n’acceptons pas les chèques, cartes de crédit, etc.). Nous vous prions de bien vérifier ce contrat de bail rempli et signer votre consentement, soit confirmer par signature de l'accord de bail et envoyant par fax ou en nous envoyant un courriel de confirmation. Avec votre confirmation de la location et ou le transfert du montant de la réservation .  Après réception du contrat signé, nous réservons cette propriété de vacances pour vous jusqu’ à l'entrée de votre acompte (maximum 7 jours). 

Lors de réception du transfert de l’acompte sur notre compte bancaire - une « réservation » est désormais inscrit comme « ordre fixe » dans notre système de réservation et vous recevrez de suite la confirmation de paiement et réservation de notre part à nouveau (par courriel).
Avec cette confirmation, vous pouvez ensuite - expressément recommander de notre part – souscrire une assurance de voyage auprès d’une compagnie d'assurance. Dans le cas ou vous avez versé le solde restant 4 semaines avant votre arrivée sur notre compte bancaire, vous recevrez pour cette dernière une confirmation de paiement de notre part.

Services supplémentaires : Vous pouvez commander des housses de couettes, paquets de serviette, paquets enfants,…etc. nous acceptons seulement jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée et seules tant que notre stock est suffisant. 

Vous trouverez tous les détails dans le contrat de location.

 

Les descriptifs et photos des nos propriétés de location qui apparaissent dans notre site sont de référence. Cependant et du au grande choix de propriétés à louer, il y a la possibilité de trouver différences par apport la décoration d’un bien. Pour obtenir information plus précise sur la maison au quelle vous êtes intéressé, s’il vous plaît, contactez notre département de réservations. Nous voulons aussi insister sur le fait que nous nous efforçons en tenir en compte toute demande spéciale en relation a la situation et orientation d’un bien, mais nous ne pouvons pas garantir son exécution. Toute l’information relative à installations sportives et de loisir de cette région ainsi que sur entreprises qui font ces activités, à été fournie par les bureaux de tourisme et est entendu que cette information n’est pas inaliénable. Nous ne sommes pas responsables dans le cas que pendant votre séjour un centre de loisir ou sportif ne soit pas à votre disposition. Dû à que nous services sont publiés à l’avance sur notre site, avant de réserver, demandez si il y a eu de changements concernant les horaires d’ouverture, équipement de la maison ou services additionnels offerts, parce que peuvent entre critères déterminantes pour choisir votre maison de vacances

 

Nombre d´occupants

Le nombre d´occupants indiqué pour l´objet de location de vacances précise l´occupation maximale (y compris les enfants) du logement. Une sur-occupation n´est pas autorisée.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans toutes les locations. Toutes  sortes d`animaux de compagnie doivent être déclarés, pour certains ) par exemple chiens) il y a des frais aditionnels ( voir les conditions particuliéres de ce type de location)   

Animaux non autorisés seront rejetées, l`obligation de paiement demeure.Vous ne  pourrez pas entrer dans la maison/appartement avec animaux non autorisé

Accueil, arrivée / départ

Arrivée et aménagement dans votre propriété de vacances
En principe, toutes les personnes sont enregistrées et accompagné personnellement - à partir de 15h jusqu'à 18h.
Nous allons vous accueillir à l'entrée d’Empuriabrava (pour ceux qui ne s’y connaissent pas encore) et vous accompagner à la propriété de vacances. Si vous connaissez déjà l’endroit, nous pouvons aussi vous accueillir directement à votre propriété de vacances. Vous pouvez nous appeler le jour de votre arrivée après 13h. La personne qui vous reçoit, va permettre ensuite de vous familiariser avec votre propriété de vacances, ainsi que la remise des clés et le paiement en liquide du solde et du dépôt de garantie. (Nous n'acceptons pas de chèques, de cartes de crédit, devises étrangères, etc..). 
Pendant votre séjour


Nous nous tenons à votre disposition pendant les heures ouvrables du lundi au dimanche 8.00 - 18.00 h


Départ
Directement à l'arrivée nous allons concrétiser une heure de départ et la remise des clés de la propriété de vacances, entre 08.00 et 10.00 h.
Après examen de la propriété de vacances et, vous seront rendus en espèces votre dépôt de garantie déposée. Si vous devriez vouloir partir plus tôt, ou pendant la nuit (par exemple pour éviter les bouchons à la frontière ou de départs de vol, des raisons de temps etc.), nous pouvons permettre cela. Après inspection de votre propriété de vacances en cas de rendement sans carence, nous allons vous verser le dépôt de garantie par transfert bancaire. Nous vous prions de nous en informer à temps et nous indiquer vos coordonnées bancaires. (Toutes frais supplémentaires de transfert, etc. seront à vos charges.) 

 

Nettoyage final:

Les frais pour le nettoyage final n'incluent pas le nettoyage et le rinçage des ustensiles et des habitudes, les ustensiles de cuisine utilisés, ainsi que la disposition quotidienne des ordures ménagères. Nettoyage des barbecues (si inclus dans les objets), c'est aussi à charge du locataire. Pour tout nettoyage supplémentaire qui doit être effectué de notre part, les couts de ce dernier sera retenu sur le dépôt.

 

Annulation

Une annulation doit être faite par courrier écrite a notre adresse. Avances ou acomptes ne sont jamais rembourses.En cas d´annulation jusqu'a 60 jours avant la date d arrivée, un montant de 50% du somme totale de location et les éventuels services additionnels commande est conservée.

En cas d´annulation tardive jusque´a 30 jours avant la date d´arrivée, un montant de 80% de la somme totale de location est exigible, a partir du 29eme jour le solde est payable en totalité.

Pour les changements/modifications de réservée ( si possible !) 25.-- Euros Frais sont demandés


Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance d´annulation. Sur notre liste de navigation en bas a gauche vous trouverez quelques propositions.


Déni de responsabilité

Nous ne prenons aucune responsabilité de location. L´utilisation des logements en location de vacances et leur infrastructures sont sous votre entiére responsabilité. Il en va de même pour les pertes et dommages des affaires privé par vol, vandalisme ou autres. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perturbation sonore possible pendant vos vacances par le voisinage ou le promoteurs immobiliers publics sous la forme de jardinage, des rénovations générales ou d´autres activités. En cas de départ anticipé ou pour toute d`interruption de séjour, aucune demande de remboursement ne peut être réclamée. Ainsi nous ne pouvons être tenu responsable pour toût dérangement, panne dans la propriété de vancances, sur leguel nous n´avons aucun contrôle (p.e.fourmis, échec de l`électricité our eau, la réception de la télévision, réceptivité de peu émetteur en francais, le bruit des voisins, bruit de l`environnement ou de la construction..) et ceci exclut toute baisse des prix et montans compensatoires.

 

Pour la précision de nos services á ds sites extérieurs, nous n`assumons aucune responsabilitè et les erreurs.

Zone de juridiction Girona, Espagne.


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